# WOW.STUDIO — робочий посібник менеджера

Версія: 25 вересня 2026. Погоджена стратегія: чесна пропозиція → приклад → задача → склад і ціна → письмове замовлення → передоплата.

Це бібліотека ситуацій, а не розсилка за номерами. Відповідь клієнта визначає наступний крок. Репліки нижче експортуються з manager.js; нішеві приклади також походять із робочого генератора.

## 1. Що ми продаємо

Сайт для бізнесу: послуги, роботи, ціни та зрозуміле звернення. Ми погоджуємо структуру, оформлюємо матеріали, налаштовуємо потрібні функції й запускаємо сайт. Боти, магазини, автоматичний календар та AI — за конкретною потребою й окремим погодженим складом.

Менеджеру потрібно знати результат, доречний приклад, стартову ціну, потрібні матеріали та межі власних повноважень. Знати програмування не потрібно. Невідоме технічне питання: «Уточню це в Олександра, щоб дати точну відповідь. Надішліть посилання на сервіс або приклад потрібної роботи».

## 2. Перед зверненням

- Перевір історію, відповідального й відмови. Після прохання не контактувати — зупинка.
- Відкрий профіль і чинний сайт. Відсутній URL у базі не доводить відсутності сайту.
- Обери один доречний приклад і сам перевір головну дію з телефона.
- Назви конкретну пропозицію. Якщо є хороший сайт і немає задачі для поліпшення, пропусти контакт.
- Спостереження використовуй лише після власної перевірки. Не видавай себе за покупця або техпідтримку.

## 3. Формати й вартість (WOW STUDIO — 04 / ВАРТІСТЬ ТА ФОРМАТИ)

| Формат | Орієнтир | Що входить та для чого | Комісія менеджера (25%) |
|---|---|---|---|
| **01 / ПРЕДСТАВИТИ СЕБЕ**<br>Компактна сторінка | від $150 (~6 300 ₴)<br>*від 3 робочих днів* | Одна пропозиція або особиста презентація. Структура й дизайн однієї сторінки, адаптація до телефона, форма звернення та SEO-основа. | **1 575 ₴** |
| **02 / РОЗПОВІСТИ ПРО БІЗНЕС**<br>Сайт для бізнесу | від $350 (~14 700 ₴)<br>*від 5 робочих днів* | Кілька послуг, роботи та звернення. Сторінки під ваші послуги, портфоліо, відповіді й форми, аналітика та підготовка до запуску. | **3 675 ₴** |
| **03 / ПРОДАВАТИ ТОВАРИ**<br>Інтернет-магазин | від $500 (~21 000 ₴)<br>*від 7 робочих днів* | Товари, вибір і оформлення замовлення. Каталог і картки товарів, кошик та форма замовлення, оплата й доставка (або Telegram Mini App). | **5 250 ₴** |
| **ДЛЯ ВАШОЇ ПОДІЇ**<br>Цифрове запрошення | від $100 (~4 200 ₴)<br>*від 2 робочих днів* | Особистий сайт весілля чи свята: програма, таймлайн, локація, RSVP-відповіді гостей та фонова музика. | **1 050 ₴** |
| **ПРАКТИКУМ ТА AI**<br>Вайбкодинг & AI-розробка | від $250 (~10 500 ₴)<br>*практичний інтенсив* | Створення веб-продуктів, сервісів та ботів за допомогою нейромереж з нуля до релізу. | **2 625 ₴** |
| **ДЛЯ РОБОЧИХ ПРОЦЕСІВ**<br>Боти, Mini Apps та системи | Індивідуальний розрахунок | Керування, запис, сповіщення та зв’язок із вашими сервісами. Оцінюємо індивідуально після розбору потрібних дій. | **25% від чеку** |

На питання про ціну відповідай одразу. Орієнтир не є остаточною сумою. Поясни, чого бракує для розрахунку: друга мова, матеріали, потрібний сервіс тощо. Ціни не означають включення всіх функцій демо.

Поточні умови: 50% на старті, залишок після затвердження перед публікацією та передачею; два раунди правок у погодженому обсязі; 30 днів технічної гарантії. Остаточний склад, дату, витрати на домен і сторонні сервіси погодити до оплати. Підписки за сам сайт немає; безкоштовне утримання всіх сервісів назавжди не обіцяємо. Код і доступи передаємо після розрахунку.

Не обіцяй гарантовані продажі, окупність, місце в Google, 100/100 швидкості, автоматичне бронювання замість заявки або адмінпанель у кожному тарифі. Точну дату й нестандартний склад підтверджує Олександр.

## 4. Як вести розмову

Назви своє імʼя → одразу поясни користь сайту саме для цього бізнесу → постав одне потрібне питання → погодь наступний крок. Не починай з історії про студію. Якщо клієнт запитає, хто ви, коротко скажи про WOW.STUDIO й надішли сайт студії. Після «надішліть» надішли саме те, про що домовилися.

Підбирай формат під задачу. Для простого посилання в Instagram, Google-картці та повідомленнях сайт може працювати на безплатній адресі pages.dev. Власний домен потрібен не всім. SEO — окрема задача, якщо бізнес хоче отримувати переходи з пошуку Google; перше місце не обіцяємо.

Питання виникає з реакції клієнта: готові пакети чи індивідуальний розрахунок; власний сервіс запису чи ручне підтвердження; каталог чи кошик з оплатою. Не проси клієнта оцінювати вигадані втрати доходу.

### Приклад: фотограф

Клієнт: «У мене всі роботи вже в Instagram».

Менеджер: «На сайті пропоную зібрати відібрані серії, пакети й умови, щоб ви надсилали замовнику одне посилання. У вас готові пакети чи кожна зйомка рахується окремо?»

Клієнт: «Три пакети. Додаткові години окремо».

Менеджер: «Покажемо три пакети й пояснимо доплату. Людина залишатиме бажану дату та контакт, а ви підтверджуватимете зйомку».

Клієнт: «Скільки?»

Менеджер: «Для вашої задачі компактна сторінка стартує від $150 (~6 300 ₴). Залежно від послуг та обсягу може знадобитися сайт для бізнесу від $350 (~14 700 ₴). Остаточну суму зафіксуємо письмово після уточнення матеріалів та структури».

Клієнт: «Ще треба англійською».

Менеджер: «Додам другу мову в запит на розрахунок. Англійські тексти готові чи їх потрібно підготувати?»

Ціна ще не фінальна: друга мова та обсяг портфоліо мають увійти в оцінку.

## 5. Розгалуження для новачка

| Клієнт сказав | Що робити | Що зафіксувати |
|---|---|---|
| Покажіть | Надіслати один приклад і пояснити головну дію | Який приклад і коли надіслано |
| Скільки | Назвати відповідний орієнтир; уточнити відсутні дані для точної ціни | Названий формат і реакцію |
| Дорого | Запитати, на яку суму орієнтувався | Бюджет; чи є відповідний менший формат |
| Подобається | Уточнити потрібний склад, матеріали й строк | Потребу, матеріали, хто погоджує |
| Треба погодити | Підготувати підсумок, який можна переслати | Хто вирішує і коли обговорять |
| Готовий | Перевірити письмове погодження складу, ціни й умов | Замовлення; передоплату окремо |
| Пізніше | Погодити день або місяць повернення | Дату й причину |
| Не потрібно | Завершити; після прохання не писати заборонити контакти | Відмову |

## 6. Пізні відповіді та CRM

Копіювання не означає надсилання. Відредагуй текст, надішли у погоджений месенджер і лише тоді натисни «Надіслано · наступний лід». Контакт автоматично переходить у «Діалоги». Відповіді з месенджерів записуються вручну.

Через два дні клієнт написав «Покажіть» — надішли приклад; «Скільки?» — відповідай про ціну. Не повторюй знайомство. Запис відповіді прибирає старе нагадування.

Окремі ситуації: холодне звернення без відповіді; показаний приклад; надісланий кошторис; погоджене замовлення без оплати. Для кожної є власний шаблон. На холодне мовчання — максимум одне нагадування. Узгоджений день завжди має пріоритет. Не переходь в інший канал, щоб обійти відмову.

## 7. Від кошторису до старту

До розрахунку збери задачу, склад, матеріали, бажану дату, відповідального й реакцію на орієнтир ціни. Питання став поступово. Підсумок підтверджує клієнт, остаточну пропозицію — Олександр.

Менеджер залишається контактом клієнта після передачі. Не змушуй клієнта повторювати бриф. Кошторис має містити склад, суму, строк та умови його відліку, матеріали, правки, гарантію, сторонні витрати й порядок передачі.

У шаблонах `[сума]`, `[дата]`, `[реквізити]` та інші дужки заповнюються лише погодженими даними. Копіювання незаповненого шаблону у редакторі заблоковане. Текст «оплату отримали» не записує оплату в CRM: надходження окремо підтверджує власник.

## 8. Готовність до роботи

Менеджер сам проходить демо, пояснює продукт своїми словами й тренує «цікаво», «дорого», «є сайт», «складна функція», «готовий». Після розмови має залишитися конкретна домовленість, а не лише «клієнту цікаво».

Перевіряємо переходи до прикладу, конкретної пропозиції, замовлення та фактичної оплати. Ці тексти — робоча гіпотеза; конверсія ще не виміряна.


### Нішеві вступи та уточнення з робочого генератора

**чинний сайт**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Можемо точково допомогти з чинним сайтом, без повної переробки. Є одна зміна, яку давно хотіли зробити?

Після реакції на приклад: На сайті людина має залишити заявку на розмову чи одразу придбати конкретний продукт?

**фотограф**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Для вас сайт може показати портфоліо, умови зйомки й приймати запити на конкретну дату. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

Після реакції на приклад: Ви працюєте з готовими пакетами чи рахуєте кожне замовлення окремо?

**магазин**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Для вас сайт може дати покупцю каталог із наявністю, фільтрами та швидким оформленням замовлення. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

Після реакції на приклад: Потрібен каталог для звернень чи покупка з кошиком та оплатою?

**готель**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Для вас сайт може зібрати фото, умови, карту і запит на дати на одній сторінці. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

Після реакції на приклад: Дати підтверджує адміністратор чи вже користуєтеся системою бронювання?

**кафе**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Для вас сайт може дати гостю зручне мобільне меню зі швидким замовленням або бронюванням. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

Після реакції на приклад: Замовлення приймаєте з готового меню чи кожне потрібно обговорювати?

**салон краси**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Для вас сайт може показати послуги, майстрів, роботи та привести клієнта до запису. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

Після реакції на приклад: У вас уже є сервіс запису чи час погоджуєте в переписці або телефоном?

**СТО**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Для вас сайт може показати послуги, приклади робіт і приймати заявки на діагностику. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

Після реакції на приклад: Запит на діагностику має приходити адміністратору чи клієнту краще одразу телефонувати?

**освіта**

Добрий день! Це Надія. Побачила Назва бізнесу онлайн.
Для вас сайт може показати головне про бізнес і привести людину до однієї зрозумілої дії. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

Після реакції на приклад: На сайті людина має залишити заявку на розмову чи одразу придбати конкретний продукт?


## 9. Ситуації: від першого контакту до передоплати

### Перше звернення · з’ясувати актуальність

Коли: перевір історію й джерело контакту; надішли один раз, без посилання та вигаданого аудиту.

Добрий день! Це Надія. Знайшов Приклад бізнесу у Google Maps.
Для вас сайт може показати послуги, майстрів, роботи та привести клієнта до запису. Його можна закріпити в Instagram і додати в Google-картку, щоб клієнт одразу бачив головне й міг звернутися.
Показати короткий приклад під вашу нішу?

### Клієнт повернувся сам · без конкретного питання

Коли: не знайомся повторно й не повторюй презентацію; дай клієнту самому назвати причину повернення.

Добрий день! Дякую, що повернулися. Підкажіть, що саме хочете уточнити щодо сайту?

### Клієнт повернувся після прикладу

Коли: спочатку дізнайся реакцію; не переходь одразу до брифу або оплати.

Добрий день! Так, слухаю. Що у прикладі вам підійшло, а що хотіли б зробити інакше?

### Клієнт сам пише, що готовий

Коли: не продавай повторно; підтвердь задачу й збери лише дані для точного розрахунку.

Добре. Тоді коротко зафіксуємо задачу й передамо її на точний розрахунок. Що клієнт має зробити на сайті в першу чергу?

### Клієнт погодився подивитися приклад

Коли: надсилай лише після згоди; один приклад, одне пояснення, одне питання.

Ось обіцяний приклад: https://demo-beauty-7sj.pages.dev/
Це приклад формату, не готовий макет вашого сайту. Для вас окремо погодимо наповнення й функції.
Що з прикладу вам ближче: послуги, інформацію про спеціаліста та звернення щодо запису чи простіший варіант?

### Клієнт відповів · з’ясувати задачу

Коли: реагуй на відповідь клієнта, не повторюй презентацію; постав одне питання.

У вас уже є сервіс запису чи час погоджуєте в переписці або телефоном?

### Клієнт запитав ціну

Коли: спочатку дай пряму відповідь; не ховай ціну за дзвінком.

Бізнес-сайт - від $250 (≈ 10 375₴). Стартова ціна покриває унікальну структуру, мобільну версію, блоки довіри, форму звернення, запуск і 30 днів підтримки. Фінальну суму фіксуємо письмово до початку робіт. Оплата 50% на старті, решта після затвердження.

### Уточнити: проста адреса, домен чи Google

Коли: коли клієнт питає, який варіант потрібен саме йому; не продавай домен або SEO автоматично.

Сайт вам потрібен насамперед як одне зручне посилання для Instagram і клієнтів, як сайт на власному домені чи ще й для переходів із пошуку Google?

### Потрібен найдоступніший запуск

Коли: клієнту достатньо посилання без власного домену.

Можна почати без власного домену: сайт працюватиме на безплатній адресі pages.dev, а посилання можна додати в Instagram, Google-картку й повідомлення. Якщо пізніше знадобиться власний домен, підключимо його окремо.

### Клієнту важливо знаходитися в Google

Коли: не обіцяй позицію; відділи сам сайт від подальшого SEO-просування.

Тоді одразу плануємо структуру під пошукові запити, окремі сторінки й технічне SEO. Сам сайт створює основу, але місце в Google не гарантується: просування й контент погоджуються окремо.

### Обрати формат продовження

Коли: коли треба уточнити деталі; не нав’язуй дзвінок.

Можемо уточнити деталі тут у повідомленнях або коротко зателефонувати. Як вам зручніше?

### Зібрати основу для розрахунку

Коли: запитуй тільки те, без чого не можна порахувати; не надсилай анкету полотном.

Що клієнт має зробити на сайті в першу чергу - записатися чи іншу дію?

### Задача зрозуміла · уточнити строк

Коли: лише після того, як зрозуміла головну задачу; одне питання за раз.

Коли сайт бажано запустити?

### Немає точної відповіді

Коли: нестандартна функція, точний строк, знижка, документи або інше непогоджене питання.

Не хочу відповісти неточно. Уточню це в Олександра й повернуся сюди з конкретною відповіддю. Правильно записала питання: [питання клієнта]?

### Підтвердити задачу перед розрахунком

Коли: заповни дужки словами клієнта й отримай підтвердження.

Правильно зафіксувала:
- задача: [що має зробити сайт];
- потрібні функції: [перелік];
- матеріали: [що вже є];
- бажаний запуск: [дата].
Все правильно чи щось потрібно змінити? Після підтвердження Олександр погодить точну вартість і строк.

### Приклад надіслано · одна перевірка

Коли: лише якщо приклад справді надсилали й клієнт не назвав іншу дату.

Добрий день! Чи вдалося переглянути приклад? Що в ньому хотіли б залишити для свого сайту?

### Повернутися у погоджений день

Коли: тільки в день, який назвав клієнт.

Добрий день! Пишу, як домовлялися. Повертаємося до сайту чи поки відкладаємо?

### Коректно завершити діалог

Коли: після відсутності рішення або прямої відмови; після цього не писати.

Зрозуміла, дякую. Закриваю питання й більше не нагадуватиму. Якщо сайт стане актуальним пізніше, просто напишіть у цей діалог.

### Перше звернення · немає відповіді

Коли: максимум одне нагадування; не вдавай, що клієнт уже цікавився.

Добрий день! Продублюю один раз: питання сайту для вашого бізнесу зараз актуальне? Якщо ні або не на часі, більше не писатиму.

### Погоджена письмова пропозиція

Коли: тільки після перевірки Олександром; заповни всі дужки.

Підготували пропозицію за вашою задачею.

Результат: [що саме отримає клієнт].
До роботи входить: [погоджений склад].
Вартість: [сума] грн.
Оплата: 50% ([сума]) на старті, 50% ([сума]) після затвердження результату, до передачі коду й доступів.
Строк: [строк] від моменту [умова старту].
Від вас потрібно: [матеріали].
Окремо оплачуються: [домен, сервіси або немає].
У вартості два раунди правок у межах погодженого обсягу та 30 днів технічної гарантії.

Якщо все правильно, напишіть Погоджую - надішлемо реквізити й зафіксуємо старт.

### Пропозиція надіслана · уточнити рішення

Коли: у погоджений день; не тисни й не перепродавай усе заново.

Добрий день! Повертаюся до пропозиції. Підкажіть, будь ласка, що зараз ближче: погоджуємо старт, треба змінити склад чи відкладаємо?

### Замовлення погоджено · реквізити

Коли: є письмове погодження складу, суми й умов; реквізити перевірені власником.

Дякую, умови погоджено. Передоплата: [сума] грн.
Реквізити: [реквізити].
Після підтвердження надходження зафіксуємо старт і дату першого погодження. Матеріали можна передати тут: [посилання].

### Строк передоплати минув

Коли: власник перевірив надходження, а погоджений строк уже минув.

Добрий день! Передоплату за погодженим стартом поки не підтверджено. Підкажіть, замовлення залишається в силі чи перенести старт?

### Оплату підтверджено · старт

Коли: лише після підтвердження надходження власником.

Передоплату отримали, дякую. Старт робіт: [дата]. Наступне погодження: [що саме] до [дата]. Якщо з’являться матеріали або уточнення, надсилайте їх у цей діалог.


## 10. Телефонна розмова: короткий маршрут

### Зацікавити користю

Добрий день! Це Приклад бізнесу? Надія. Переглянув, як вас бачить новий клієнт. Є конкретна ідея, як сайт може спростити йому наступний крок. Скажу коротко?

### Зрозуміти, як працюють зараз

Підкажіть, новий клієнт може одразу побачити послуги, ціни й залишити заявку чи все уточнює телефоном?

### Показати користь саме для них

Зрозумів. Для вас сайт може показати послуги, майстрів, роботи та привести клієнта до запису. Одне посилання можна закріпити в Instagram, додати в Google-картку та надсилати замість пояснень у повідомленнях. Так людині не доведеться шукати головне в сторіс або чекати відповіді, і менше шансів, що вона піде до конкурента. Надіслати короткий приклад під вашу нішу?

### Зафіксувати канал

Куди зручніше надіслати приклад - у Telegram чи Viber?

### Якщо одразу запитали ціну

Бізнес-сайт - від $250 (≈ 10 375₴). Стартова ціна покриває унікальну структуру, мобільну версію, блоки довіри, форму звернення, запуск і 30 днів підтримки. Фінальну суму фіксуємо письмово до початку робіт. Оплата 50% на старті, решта після затвердження.

### Якщо готові обговорювати замовлення

Я передам Олександру вашу задачу так, як ми її сформулювали. Він перевірить склад, строк і точну вартість, а я повернуся до вас у цьому діалозі. Коли вам зручно отримати відповідь?


## 11. Бібліотека заперечень

Спочатку вислухай. Одна відповідь — одне уточнення. Після чіткої відмови не продовжуй переконувати.

### 1. Згоден, працюємо

Чудово. Щоб не втратити домовленість, коротко підсумую задачу й передам її Олександру для точної ціни та строку. Я передам Олександру вашу задачу так, як ми її сформулювали. Він перевірить склад, строк і точну вартість, а я повернуся до вас у цьому діалозі. Коли вам зручно отримати відповідь?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 2. Чим відрізняються компактна сторінка від $150 (~6 300 ₴) і сайт для бізнесу від $350 (~14 700 ₴)?

Компактна сторінка (01) вирішує одну просту задачу: представити спеціаліста або послугу й привести до звернення. Сайт для бізнесу (02) підходить, коли є кілька послуг, прайс, портфоліо робіт, відповіді на питання, форма запису та аналітика. Що клієнт має зробити на вашому сайті в першу чергу?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 3. Дорого

Розумію. Підкажіть, справа в бюджеті чи поки незрозуміло, що входить у суму?

Далі: Якщо бюджет - звузь обсяг. Якщо цінність - поясни лише потрібний склад.

### 4. Пропонували за 2 500 грн

Це може бути нормальна пропозиція, якщо склад однаковий. Порівняймо три речі: що саме зроблять, хто запускає сайт і що буде після здачі. Можете надіслати їхній перелік робіт?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 5. Зробіть спочатку демо

Готові роботи й структуру під вашу задачу покажемо до оплати. Персональний макет уже є частиною розробки, тому його починаємо після погодження обсягу й передоплати. Вам зараз важливіше побачити стиль чи зрозуміти структуру?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 6. Можна без передоплати?

Індивідуальну роботу без передоплати не починаємо. До оплати ви отримаєте письмовий склад, точну суму, строк і приклади. Це дасть достатньо інформації для рішення?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 7. Навіщо мені бот?

Якщо треба лише отримати номер, вистачить форми. Бот потрібен, коли до розмови треба зібрати кілька відповідей або не повторювати одні й ті самі пояснення. Що ви зараз регулярно питаєте вручну?

Далі: Не продавай бот без реальної повторюваної задачі.

### 8. Не впевнений

Зрозумів. У чому саме сумнів: чи потрібен сайт, чи підходить формат, чи питання у вартості?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 9. Не цікаво / не пишіть

Зрозумів, дякую за пряму відповідь. Більше не турбуватиму. Гарного дня.

Далі: Одразу познач не контактувати й припини всі дотики.

### 10. У нас уже є сайт

Тоді новий сайт може бути не потрібен. Чи є в чинному одна задача, яку давно відкладаєте: мобільна версія, заявки, ціни або оновлення контенту?

Далі: Якщо задачі немає - подякуй і заверши.

### 11. Зараз немає часу

Розумію. Назвіть зручний день і час - або я просто завершу дзвінок без повідомлень.

Далі: Не надсилай матеріали без дозволу.

### 12. Скільки коштує?

Бізнес-сайт - від $250 (≈ 10 375₴). Стартова ціна покриває унікальну структуру, мобільну версію, блоки довіри, форму звернення, запуск і 30 днів підтримки. Фінальну суму фіксуємо письмово до початку робіт. Оплата 50% на старті, решта після затвердження.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 13. Скиньте інформацію

Добре. Щоб не скидати зайве: надіслати приклад, стартову ціну чи обидва? І куди зручніше - Telegram чи Viber?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 14. Я подумаю

Добре. Щоб я не нагадувала невчасно: вам потрібна відповідь на якесь питання чи просто час на рішення?

Далі: Якщо потрібен час - погодь один день контакту або заверши без нагадування.

### 15. Не я вирішую

Зрозуміло. Я підготую короткий текст, який легко переслати: задача, приклад і орієнтир вартості. Що для людини, яка вирішує, буде головним аргументом?

Далі: Не проси приватний номер без згоди.

### 16. Хто ви?

Мене звати Надія. Я з WOW.STUDIO. Ми розробляємо сайти й інструменти для заявок. Ось сайт студії з роботами та умовами: https://wow-studio.pages.dev/ До оплати письмово погоджуємо результат, суму й строк.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 17. Покажіть зараз

Ось один релевантний приклад: https://demo-beauty-7sj.pages.dev/
Це не готовий макет для вас, а приклад формату. Що в ньому для вас корисне, а що зайве?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 18. У мене є Instagram

Це добре, його не потрібно замінювати. Сайт має сенс лише якщо він прибере повторювані питання або збере головне в одному посиланні. Що клієнти найчастіше перепитують у Direct?

Далі: Якщо повторюваної задачі немає - не тисни.

### 19. Мені вистачає сарафану

Тоді залучення вам справді може бути не потрібне. Сайт може лише підтвердити рекомендацію й відповісти на питання до дзвінка. Якщо таких питань немає, змінювати нічого не потрібно.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 20. Немає всієї суми

Оплата ділиться 50/50. Якщо навіть так незручно, чесніше зменшити перший етап або повернутися до питання пізніше. Який варіант реалістичний?

Далі: Не пропонуй кредит і не тисни.

### 21. Дайте знижку

Я не можу самостійно змінити ціну. Можу попросити Олександра порахувати менший обсяг без другорядних функцій. Що обов’язково має залишитися?

Далі: Знижка або новий обсяг тільки письмово після погодження.

### 22. Де гарантія продажів?

Продажі залежать не лише від сайту, а й від трафіку, попиту, ціни та швидкості відповіді. Ми гарантуємо погоджений функціонал і 30 днів виправлення технічних помилок, але не обіцяємо кількість продажів.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 23. Будемо першими в Google?

Перше місце гарантувати не можна. У базову розробку входить технічна підготовка сторінки, а просування - окрема регулярна робота. Вам сайт потрібен для вже наявного трафіку чи плануєте SEO?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 24. Це зробить AI або шаблон

Так, просту сторінку можна зібрати самостійно. Ви платите нам не за натискання кнопок, а за структуру під задачу, роботу з матеріалами, налаштування, перевірку й запуск. Що з цього ви готові зробити самі?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 25. Чому так швидко?

Термін короткий, бо працюємо за відпрацьованим процесом. Він починається після отримання матеріалів і залежить від швидкості погоджень. Точну дату зафіксуємо в пропозиції до оплати.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 26. Чому 50% наперед?

Передоплата резервує час команди й запускає індивідуальну роботу. До неї ви бачите письмовий склад, суму й строк. Другу половину сплачуєте після затвердження результату, до передачі коду й доступів.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 27. Буде абонплата?

За розробку щомісячної оплати немає. Простий сайт може працювати на безплатній адресі pages.dev. Власний домен, платний сервіс, автоматизація або окреме SEO оплачуються лише якщо вони потрібні - усе фіксуємо до старту.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 28. Можна без домену й хостингу?

Так. Якщо потрібне просто зручне посилання для Instagram, Google-картки й повідомлень, сайт може працювати на безплатній адресі pages.dev. Власний домен можна підключити пізніше.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 29. Чи обовʼязковий власний домен?

Ні. Для швидкого старту достатньо адреси pages.dev. Власний домен доречний, коли важлива коротка брендова адреса, корпоративна пошта або повноцінне просування в Google.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 30. Що буде після запуску?

30 днів виправляємо технічні помилки в погодженому функціоналі. Нові блоки й функції оцінюються окремо. Якщо хочете самостійно змінювати ціни або контент, це треба включити в обсяг одразу.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 31. Звідки у вас номер?

Номер був у відкритій бізнес-картці. Звертаюся один раз щодо вашого бізнесу. Якщо не хочете таких звернень, позначу це й більше не турбуватиму.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 32. Інші дешевші

Це нормально. Щоб порівняти чесно, подивіться на результат, склад, права на код і підтримку після запуску. Якщо надішлете їхній перелік робіт, скажемо, чи справді пропозиції однакові.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 33. У нас немає текстів і фото

Це не стоп. Спочатку визначимо структуру й перевіримо, що вже є. Потім письмово зафіксуємо, які матеріали даєте ви, а які готуємо ми. Є хоча б актуальний перелік послуг і цін?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 34. Я зможу сам змінювати ціни?

Так, якщо одразу включимо керування контентом. Уточніть, що саме хочете змінювати самостійно й як часто - від цього залежить найпростіше рішення.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 35. Повернімося пізніше

Домовилися. Назвіть конкретний день або місяць, коли це буде доречно. Якщо дати немає, я не ставитиму нагадування - ви зможете самі повернутися в діалог.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 36. Це буде автоматичне бронювання?

У базовому варіанті сайт збирає запит, а час підтверджує адміністратор. Календар із реальними вільними слотами - окрема інтеграція. Вам потрібен запит чи повністю автоматичне підтвердження?

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 37. Буде письмове погодження?

Так. До оплати ви отримаєте письмовий склад робіт, суму, строк, порядок оплати й приймання. Формат договору та документів Олександр погодить із вами до старту.

Далі: Вислухай відповідь. Узгодь один наступний крок або ввічливо заверши.

### 38. Мені треба погодити

Добре. Я підготую короткий підсумок для пересилання: задача, приклад, склад і орієнтир ціни. Що найважливіше для людини, яка приймає рішення?

Далі: Погодь день відповіді, не вимагай рішення одразу.


## 12. Словник ніш

| Категорія | Що показуємо | CTA | Рішення |
|---|---|---|---|
| кондитер | каталог робіт; ціни | оформити замовлення | де клієнт переглядає роботи, дізнається орієнтовну ціну і оформлює замовлення без довгої переписки. Готовий запит приходить вам у Telegram |
| квіти | каталог букетів; ціни | оформити замовлення | де клієнт обирає букет і оформлює замовлення без зайвої переписки. Готовий запит приходить вам у Telegram |
| кафе | меню; ціни | оформити замовлення | де людина одразу бачить меню, ціни, акції та кнопку Замовити. Вона залишає замовлення, а готова заявка приходить вам у Telegram |
| салон краси | послуги; ціни | записатися | де людина бачить послуги, ціни, роботи та може одразу записатися. Готова заявка приходить вам у Telegram |
| СТО | послуги та ціни; ціни | записатись на діагностику | де водій бачить послуги, ціни і може записатись на діагностику. Готова заявка приходить вам у Telegram |
| нерухомість | каталог варіантів; ціни | залишити заявку на консультацію | де клієнт сам відбирає варіанти за ціною та районом і залишає заявку. Готовий запит приходить вам у Telegram |
| фотограф | портфоліо; пакети | залишити заявку на консультацію | де клієнт переглядає роботи, пакети і залишає заявку. Готовий запит приходить вам у Telegram |
| магазин | каталог; ціни | оформити замовлення | де покупець бачить товари, ціни, наявність і може оформити замовлення. Готовий запит приходить вам у Telegram |
| психолог | напрямки роботи; формати й ціни | залишити заявку | де клієнт розуміє підхід і може залишити заявку на консультацію. Готовий запит приходить вам у Telegram |
| освіта | програми; ціни | залишити заявку | де на одній сторінці людина бачить програми, ціни, викладачів і може залишити заявку на навчання або пробне заняття |
| послуги | перелік послуг; ціни | залишити заявку | де на одній сторінці людина бачить перелік послуг, приклади робіт, ціни й може залишити заявку |
| готель | номери або варіанти проживання; вартість і умови | уточнити вільні дати | де гість бачить фото, умови, карту й залишає запит на дати. Наявність і бронювання підтверджує адміністратор |

## 13. Вісім варіантів спостережень

Використовуй лише після ручної перевірки. Без неї суфлер ставить нейтральне питання.

- **У картці не знайшов посилання на сайт:** У перевіреній бізнес-картці не знаходжу посилання на власний сайт.
- **Не знайшов публічного прайсу:** На переглянутій сторінці не знаходжу актуального прайсу.
- **Меню важко читати з телефона:** У переглянутому меню доводиться збільшувати текст на телефоні.
- **Не знайшов форми запису:** На переглянутій сторінці не знаходжу способу залишити запит на запис.
- **Не знайшов кнопки замовлення:** На переглянутій сторінці не знаходжу зрозумілої кнопки замовлення.
- **Інформація на кількох сторінках:** Для пошуку послуг і умов довелося перейти між Google Maps та Instagram.
- **Шлях із телефона потребує зайвих дій:** Щоб дійти до звернення з телефона, довелося відкрити кілька сторінок.
- **Факт не перевірено — поставити питання:** Уточнити поточний шлях клієнта.